...und aus der Mitte entspringt ein Quell
AbCHF 12.90
🎉Preise bei 32+ Shops vergleichen und bis zu 70% sparen
Inhaltlich unveränderte Neuauflage. In den Medien und der Literatur wird zunehmend von ¿Qualität¿ und ¿Qualitätsmanagement¿ gesprochen, Unternehmen orientieren sich mehr und mehr daran. Gleichzeitig sind viele Produkte austauschbar, werden kopiert. Kunden und Gäste haben eine grosse Auswahl sich ähnelnder Produkte und können problemlos den Anbieter wechseln. Folglich spielt die Kundenbindung eine immer grössere Rolle. Ziel ist, den Kunden an das Produkt zu binden. Welche Rolle spielt in diesem Zusammenhang die Beschwerde bei Unternehmen, wird sie angenommen oder ignoriert? Welche Möglichkeiten hat ein Unternehmen, auf Beschwerden zu reagieren? Welche Resultate kann man daraus ziehen? Diese und weitere Fragen beantwortet Alexander W. Pook - ein Buch für all diejenigen, die sich der Devise ¿Der Kunde ist König¿ verpflichtet wissen und die in einem funktionierenden Beschwerdemanagement einen Schritt zum Erfolg sehen.
| Shop | Preis | Aktion |
|---|---|---|
Orellfuessli.ch Bester Preis | CHF 81.90 | Angebot ansehen |
Den günstigsten Preis finden und bei jedem Kauf sparen
Alle Angebote sofort an einem Ort sehen
Bei geprüften und zuverlässigen Händlern kaufen
AV Akademikerverlag Beschwerdemanagement in der Hotellerie von AV Akademikerverlag bei 1 Shop in der Schweiz vergleichen. Preise von CHF 81.90 bis CHF 81.90. in der Kategorie Bücher & Zeitschriften.
Erhältlich bei Orellfuessli.ch. Klicken Sie auf den Shop Ihrer Wahl zum Kauf. Wir aktualisieren die Preise regelmässig für das beste Angebot.