AV Akademikerverlag Performance Measurement für Logistik-Dienstleister

Inhaltlich unveränderte Neuauflage. Das Rollenverständnis von Logistik-Dienstleistern hat sich in den letzten Jahren grundsätzlich verändert. Die Nachfrage nach immer komplexeren Dienstleistungspaketen macht die Entwick­lung bzw. Optimierung ein­zel­ner Logistik-Marktsegmente unver­meid­bar. Das Konzept des Per­for­mance Measurements kann hierbei eine Möglichkeit sein, die Effek­tivität und Effizienz eines Unternehmens zu messen. Mit einer ausführlichen Übertragung von Performance Measurement auf die Perspektive des Logistik-Dienstleisters, betritt Johannes Gais­mayer ein noch relativ neues und unerforschtes Themengebiet. Aus­gehend von einer Einführung in die Grundlagen des Performance Measure­ments konzentriert er sich auf das bisher gänzlich vernach­lässigte Segment der industriellen Kontraktlogistik. Das Kernstück seiner Arbeit liegt in der Ausarbeitung eines flexiblen Performance Measurement Frameworks, mit dessen Hilfe nicht nur der Beitrag zur Zielerreichung gemessen werden kann, sondern auch eine Bewertung anhand übergeordneter Unternehmensziele erfolgen kann. Aktuelle Erkenntnisse aus einer eigenen Studie sowie die Einbeziehung eines Kennzahlensystems veranschaulichen die Struktur des Frameworks und zeigen die aktuellen Bedürfnisse integrierter Logistik-Dienstleister auf.