De Gruyter Tourismus-Management

Frontmatter -- Vorwort -- Inhalt -- Teil 1: Grundlagen und Rahmenbedingungen des Tourismus-Managements und der Fremdenverkehrsplanung -- I Grundlagen -- 1 Das System Tourismus im Überblick / Kaspar, Claude -- 2 Tourismus-Management und Tourismus-Marketing / Haedrich, Günther -- II Rahmenbedingungen -- 1 Anforderungsanalyse für Führungs- und Führungsnachwuchskräfte im Tourismusmanagement - Methoden und empirische Ergebnisse / Schirmer, Frank -- 2 Mitarbeiterführung / Kaspar, Claude -- 3 Verbraucherinformationspolitik / Armbrecht, Jürgen / Moritz, Carl-Heinz -- 4 Umwelt- und sozialverträglicher Tourismus - Rahmenbedingungen von Raumordnung, Regional- und Bauleitplanung / Klemm, Kristiane -- 5 Rechtliche Rahmenbedingungen / Strangfeld, Rochus P. -- Teil 2: Forschungs- und Planungsinstrumentarium im Tourismus -- I Instrumentarium der Tourismusforschung -- 1 Die amtliche deutsche Tourismusstatistik / Spörel, Ulrich -- 2 Die Reiseanalyse - Sozialwissenschaftliche (Markt-) Forschung zum Urlaubstourismus der Deutschen / Lohmann, Martin -- 3 Der Europäische Reise-Monitor / Freitag, Rolf D. -- 4 Marktforschung im Tourismus: Der Single-Source-Ansatz als innovatives Instrument zur Messung von Marktdaten im Tourismus / Brincken van den, Christian -- 5 TouristScope und Mobility / Tregel, Brigitte / Joehems, Peter -- 6 Reisebiographien / Becker, Christoph -- 7 Gästebefragungen / Datzer, Robert / Grünke, Caren -- 8 Image-Analysen / Wohlmann, Rainer -- 9 Kundenzufriedenheitsmessung und -management bei Reiseveranstaltern / Schmieder, Frank -- 10 Kalkulation und Kostenkontrolle / Tanski, Joachim S. -- 11 Die Ausgabenstruktur von Reisenden in der Bundesrepublik Deutschland / Harrer, Bernhard -- 12 Kennziffern einer harmonisierten touristischen Entwicklung / Müller, Hansruedi / Seiler, Beat -- II Das Instrumentarium des Tourismus-Marketing und der Fremdenverkehrsplanung -- A Planung von Marketing-Strategien -- 1 Leitbild und Positionierung / Haedrich, Günther -- 2 Strategische Planung i