Deutscher Universitätsverlag Mitarbeiter im Verkaufsaußendienst

Insbesondere im Aussendienst kommt es häufig zu hohen Fluktuationsraten. Auch erfolgreiche und geeignete Aussendienstmitarbeiter lösen oftmals Arbeitsverhältnisse wegen hoher Unzufriedenheit. Oliver Hackl analysiert die Bedeutung, die Aufgaben und die schwierige Arbeitssituation von Aussendienstmitarbeitern. Er zeigt die speziellen Integrationsprobleme neuer Mitarbeiter auf und liefert Möglichkeiten zur fachlichen und sozialen Einführung neuer Verkäufer in eine Aussendienstorganisation. Für Manager in der Praxis wird ein Leitfaden mit praktischen Handlungsanweisungen zur effektiven Bewältigung der Mitarbeitereinführung entwickelt.