GRIN Balanced Scorecard als Steuerungsinstrument im Mittelstand

Studienarbeit aus dem Jahr 2011 im Fachbereich BWL - Controlling, Note: 1,3, FOM Essen, Hochschule für Oekonomie & Management gemeinnützige GmbH, Hochschulleitung Essen früher Fachhochschule, Sprache: Deutsch, Abstract: Inhaltsverzeichnis Abkürzungsverzeichnis II Abbildungsverzeichnis III 1. Problemstellung, Zielsetzung und Gang der Arbeit 1 2. Der deutsche Mittelstand 2 2.1. Definition mittelständischer Unternehme 2 2.1.1. Quantitative Abgrenzungskriterien 2 2.1.2. Qualitative Abgrenzungskriterien 3 2.2. Ökonomische Bedeutung des deutschen Mittelstandes 3 2.3. Situationswandel im Mittelstand 4 3. Die Balanced Scorecard 5 3.1. Begriffsdefinition und Entstehung der Balanced Scorecard 5 3.2. Ausgangspunkt und Aufbau des Balanced Scorecard Konzeptes 7 3.3. Perspektiven der Balanced Scorecard nach Kaplan und Norton 10 3.3.1. Die Finanzperspektive 10 3.3.2. Die Kundenperspektive 11 3.3.3. Die Prozessperspektive 12 3.3.4. Die Lern- und Entwicklungsperspektive 13 3.4. Ursache-Wirkungsbeziehungen 14 4. Die Balanced Scorecard im Mittelstand 15 4.1. Balanced Scorecard als integriertes Managementsystem im Mittelstand 15 4.1.1. Rahmenbedingungen im Mittelstand 15 4.1.2. Voraussetzungen und Möglichkeiten der erfolgreichen Implemen-tierung 16 4.2. Stärken des Konzeptes 18 4.3. Schwächen des Konzeptes 19 5. Zusammenfassung der wichtigsten Ergebnisse und Ausblick 19 Literaturverzeichnis IV Ehrenwörtliche Erklärung VII 1. Problemstellung, Zielsetzung und Gang der Arbeit Durch das heutige Informationszeitalter ist der Wettbewerb in allen Branchen für Unternehmen immer mehr durch Komplexität und Schnelllebigkeit gekennzeichnet. Produktlebenszyklen, Innovationsführerschaften und Kundenbindungen haben sich im Lauf der letzten zwei Jahrzehnte durch die weltweite Vernetzung so verkürzt, dass die strategische Ausrichtung einer Unternehmung sich einem ständigen Wandel unterziehen muss, um Wettbewerbsvorteile zu erzielen. Tangiert werden durch diese Tatsache nicht nur die sog. Big- Player, s