GRIN Nutzen von Web Analytics zur Websiteoptimierung

Bachelorarbeit aus dem Jahr 2010 im Fachbereich Informatik - Wirtschaftsinformatik, Note: 1,7, Technische Universität Dresden, Sprache: Deutsch, Abstract: Das Ziel der folgenden Bachelorarbeit ist es, den Nutzen von Web Analytics für die Websiteoptimierung herauszuarbeiten. Der Hintergrund dieses Themas ist die stetige Weiterentwicklung internetbasierter Geschäftsmodelle und der Bedarf, Informationen über Internetmassnahmen zu gewinnen und zu nutzen. Diese Arbeit unterteilt die wirtschaftliche Tätigkeit nach dem Leistungserstellungsprozess und diskutiert darauf aufbauend, welche Faktoren massgeblichen Einfluss auf den Erfolg einer Internetpräsenz nehmen. Nach einer Diskussion der Einflussgrössen, die für die positive Entwicklung eines webbasierten Gewerbes verantwortlich sind, werden drei Kerndimensionen identifiziert. Mithilfe dieser drei Erfolgsfaktoren ist es möglich Strategien für die Planung, Steuerung und Kontrolle von Internetseiten festzulegen. Auf Basis dieser Vorgaben wird eine Struktur erarbeitet, die es ermöglicht konkrete Ziele und deren notwendigen Massnahmen messbar zu machen. Die Grundlage für die Datenerhebung bilden Web Analytics Applikationen. Hierzu geht die Arbeit auf die Funktionsweise dieser Programme ein und gibt einen Überblick über die Anwendungsfelder, die mit einer Internetdatenanalyse möglich sind. Sie beschreibt die unterstützten Analysemöglichkeiten und zeigt Grenzen dieser Forschungsrichtung auf. Schliesslich beinhaltet sie eine umfassende Analyse des wirtschaftlichen Nutzens von Web Analytics unter Verwendung des Erfolgsbeitrages.