Vahlen, Franz Interkulturelle Kommunikation und Zusammenarbeit

Einhergehend mit wachsender Internationalisierung der Wirtschaft arbeiten immer mehr Menschen unterschiedlicher nationaler Herkunft zusammen. Diese interkulturelle Zusammenarbeit stellt eine besondere Herausforderung an alle Beteiligten dar. Unterschiedliche kulturell geprägte Arbeitsstile treffen aufeinander und erhöhen die Wahrscheinlichkeit von Missverständnissen in der Kommunikation. Seit Mitte der 90er Jahre hat ein Grossteil international tätiger Unternehmen so genannte Interkulturelle Trainings als Personalinstrumente etabliert, die von internen und externen Trainern und Beratern angeboten werden. Dabei zeichnen sich die verwendeten Methoden und die angesprochenen Zielgruppen durch starke Heterogenität aus. Bislang gibt es keinen Überblick über mögliche Formen und Methoden interkultureller Trainings mit Berücksichtigung der unterschiedlichen Anwendungsfelder. Dies ist das Ziel des Buches: Der Leser soll Anregungen für eigene Verhaltensänderungen erhalten und andere Personen schulen und trainieren können. Für Personalverantwortliche, Trainer, Personen mit interkultureller Erfahrung und interkulturell Interessierte.