VDM Forst, A: Intergenerativer Wissenstransfer

Wissenstransfer ist ein Kernanliegen im Wissensmanagement. Erfahrungen aus Betrieben zeigen, dass der Umgang der Generationen untereinander nicht immer reibungslos ist und dass intergenerativer Wissenstransfer oft nur bei der Pensionierung von Mitarbeitern stattfindet. Gründe dafür sind die negativen Altersbilder in Gesellschaft und Betrieben sowie die massiven Vorurteile seitens der Unternehmen gegenüber älteren Menschen. Aufgezeigt wird auch die spezielle Benachteiligung von älteren Frauen. Die Folgen dieser Einstellungen finden sich in Altersdiskriminierung wieder, die sich weltweit immer mehr verbreitet. Im Globalisierungszeitalter kann Wissen nicht mehr national verstanden werden: Sprachen und Kulturen üben einen grossen Einfluss auf das Wissen aus, was am Beispiel Ostasien geschildert wird. Das Buch beschreibt sowohl den Wissenstransfer im allgemeinen als auch zwischen den Generationen. Dies wird durch zwei Fragebögen für Mitarbeiter und Personalabteilung ergänzt, mit denen sich der Ist- Zustand in einem Betrieb feststellen lässt. Das Buch schliesst mit einer Zusammenstellung der unterschiedlichen Werkzeuge zum Wissenstransfer.