VDM Hug Odin: Mass Customization

Mass Customization verspricht Unternehmen Wettbewerbsvorteile durch die Ausrichtung des angebotenen Produktes an den individuellen Bedürfnissen der Nachfrager bei gleichzeitiger Herstellung des Produktes in standardisierter und damit kostengünstiger Massenfertigung. Es ist die Kombination aus Individualisierung und Standardisierung, die den Vorteil von Mass Customization gegenüber der klassischen Massenproduktion begründet. Doch ist Mass Customization anderen Wettbewerbsstrategien zwingend überlegen? Dem ist nicht so. Mass Customization ist eine strategische Option, deren Erfolg an viele Voraussetzungen geknüpft ist. Zahlreiche gescheiterte Versuche, Mass Customization in die Praxis umzusetzen, belegen dies. Doch wo liegen die Risiken kundenindividueller Massenfertigung? Wann ist Mass Customization sinnvoll? Wie ist die Umsetzung zu gestalten? Diese Arbeit soll Entscheidungsträgern in Unternehmen Hilfe leisten bei den Fragen, ob Mass Customization in einer gegebenen Wettbewerbssituation als Strategie der Marktbearbeitung sinnvoll ist, welcher Typ der kundenindividuellen Massenfertigung zum jeweiligen Unternehmen passt und was bei der Umsetzung zu beachten ist.