VDM Kenn, E: Wahrnehmung und Nutzung von Intranetangeboten

Die betriebliche interne Kommunikation gewann in den letzten Jahren zunehmend an Bedeutung. Unternehmen haben erkannt, dass aus betriebswirtschaftlicher Perspektive betrachtet gut informierte und in den Kommunikationsprozess miteinbezogene Mitarbeiter motivierter sind und bessere Leistungen erzielen. Während die Unternehmensspitze versucht über verschiedene Kommunikationskanäle, zum Beispiel das Intranet, die innerbetriebliche Kommunikation zu lenken, hat gleichzeitig auch das Medium und seine Nutzung Einfluss auf die Führungs- und Kommunikationsstrukturen. Der Versuch durch solche Massnahmen Unternehmenskultur aktiv zu gestalten ist dadurch komplex und schwierig. Diese Diplomarbeit versucht anhand des Fallbeispiels einer elektronischen Mitarbeiterplattform Einblicke in das spezifische Nutzungsverhalten zu erlangen, hinterfrägt die bewusste Vermittlung von Unternehmenskultur und untersucht die Rolle der MitarbeiterInnen im Kommunikationsprozess.