VDM Koos, K: Wissensmodellierung und Anwenderpartizipation

Wie lässt sich Wissen für das Internet aufbereiten und strukturieren, um als individuelle Beratung zur Verfügung zu stehen? Dieser Frage geht die Autorin Karen Koos nach, indem sie für immer wiederkehrenden Beratungsbedarf semantische Netze als Informationsstruktur einer Website entwickelt. Bei der Entscheidung für eine Wissensrepräsentation, mit der komplexe Inhalte dargestellt und verknüpft werden können, fällt die Wahl auf Ontologien. Die Modellierung einer Ontologie wird am Beispiel des Themas Wärmedämmung erläutert. Denn viele Hauseigentümer, die sich für eine Wärmedämmung entscheiden, sehen sich einer unübersichtlichen Fülle von unterschiedlichen Dämmstoffen und -verfahren gegenüber. Ihnen fehlen gut aufbereitete und verständliche Informationen. Um eine hohe Nutzerfreundlichkeit zu gewährleisten, werden Anwender direkt in den Entwicklungsprozess einbezogen und ihre Anforderungen an das System ermittelt. Dafür werden partizipative Methoden der Inhaltsfestlegung und der -strukturierung untersucht und eingesetzt, die mit einfachen Mitteln hervorragende Ergebnisse erzielen. Das Buch richtet sich an Fach- und Führungskräfte im Wissensmanagement und Verantwortliche für Websites.