VDM Kroemer, C: Zertifikate und Siegel im Gesundheitswesen

Die Menschen sind heute in allen Lebensbereichen daran gewöhnt, dass ihnen durch Zertifikate und Siegel Qualität signalisiert wird. Im Tourismus ist es die Sterneklassifizierung, in der Lebensmittelbranche ist es z.B. ein Bio-Label. Auch im Gesundheitswesen haben in den letzten Jahren zunehmend Zertifikate und Siegel Einzug gehalten. Wer ins Krankenhaus muss, sucht Antworten auf zahllose Fragen: Welches ist das beste Krankenhaus für meine Erkrankung? In welchem Krankenhaus befinden sich erfahrene Experten? Wo erhalte ich ausreichende und verständliche Informationen? Dieses Buch widmet sich der Frage, ob die angebotenen Zertifikate und Siegel für den Patienten aussagekräftige und wertvolle Orientierungshilfen sind. Da bisher keine ausführlichen Studien zu diesem Thema vorliegen, nähert sich die Autorin Christine Kroemer in einer eingehenden Analyse mit Hilfe eines Kategoriensystems der Beantwortung der zentralen Fragestellung. Das Buch richtet sich zum einen an alle, die eine Wahl für ein geeignetes Krankenhaus treffen müssen und zum anderen an Anbieter verschiedenster Siegel, die Optimierungsmöglichkeiten für ihr Produkt suchen.