VDM Neudhart, N: IT-Organisationen im Korsett organisatorischerR

Die IT-Abteilung des Innenministeriums agiert innerhalb einer bürokratischen Organisation, deren primäre Aufgabe es ist für Sicherheit und Stabilität im Staat zu sorgen. Der Beitrag der IT-Organisation zur Erfüllung des öffentlichen Auftrages ist die Bereitstellung von Unterstützungsleistungen basierend auf Informationstechnologie. Die Anforderungen an diese Leistungen bzw. Services im Zuge von New Public Management ändern sich sehr rasch, auch aufgrund der von der Informationstechnologie zur Verfügung gestellten Möglichkeiten. Die Untersuchung der relevanten Einflussfaktoren auf das hierbei entstehende Spannungsfeld zwischen IT-Abteilung und übergeordneter Organisation ist das Ziel der vorliegenden Arbeit. Die Arbeit richtet sich an Manager, die massgeblichen Einfluss auf die Gestaltung der organisatorischen Schnittstelle zwischen IT-Abteilung und übergeordneter Organisation haben.