VDM Nowack Linda: Qualitäts- und Wissensmanagement für spezialis

Qualität wurde schon im Altertum z.B. von Baumeistern abverlangt. Seitdem hat sich der Begriff verändert, wurde erweitert, konkretisiert und auf neue Bereiche angewendet. Ziel des QM ist es, Kosten in der Produktion zu senken und Produkte zu verbessern. Eine Universität bietet zwei Produkte an: Forschung und Lehre. Die Kunden einer Universität sind Studierende, die von Forschung und Lehre profitieren wollen sowie Industrieunternehmen, die hervorragend ausgebildete Nachwuchskräfte suchen und somit an der Qualität von Lehre und Forschung interessiert sind. Ziel dieser Arbeit ist es zu evaluieren, ob und wie ein Qualitätsmanagementsystem in einem universitären Reinraum eingeführt und etabliert werden kann. Es wird untersucht, welche Methoden zur Verfügung stehen und eingesetzt werden können. Ausserdem wird beurteilt, welchen Beitrag die ausgewählten Methoden zur Verbesserung der Arbeitsumgebung und der Ergebnisse der technologischen Arbeiten liefern. Das wichtigste Mittel dafür ist Wissensmanagement, dessen Umsetzung und Etablierung gezeigt wird. Das Buch richtet sich sowohl an kleine und mittelständische Unternehmen als auch an Forschungs-Einrichtungen sowie an alle Interessierten.