VDM Pfeffer, S: Benchmarking - Vorgehensweise für Kleine und Mit

Mit Vergleichen mehr erreichen und dabei eine bestehende Managementmethode, die eigentlich nur von "Grossen" verwendet wird, als Werkzeug nutzen. Mit diesem Buch soll die Vorgehensweise des Benchmarking für Kleine und Mittlere Unternehmen erläutert werden. Das Lernen von den Anderen steht dabei im Vordergrund. Es soll die Möglichkeit bieten, das eigene Unternehmen, die eigenen Prozesse, Produkte oder Dienstleistungen zu verbessern. Sich somit einen Vorteil zu verschaffen und stärker am Markt auftreten zu können. Also, warum das Rad neu erfinden?