VDM Werner Hoefler: Knowledge Management

Mit fortschreitender Innovationsdynamik und Marktkomplexität verändert sich der Stellenwert der Humanressource (Mitarbeiter) im Unternehmen dramatisch. In der Industrialisierung und noch in der anschliessenden Digitalisierung auf reine Arbeitseinheiten reduziert, reden wir heute von Wissensressourcen und dem intellektuellen Kapital. Produkte und Dienstleistungen müssen in immer kürzeren Zyklen mit einem hohen Grad an Innovation geschaffen und vermarktet werden, was nur möglich ist, wenn Wissen effizient genutzt werden kann. Viele Mitarbeiter verwalten ihr Wissen jedoch in »persönlichen« Dokumenten oder »in den Köpfen«, was den Wissenstransfer oft verunmöglicht. Ideal wäre, wenn insbesondere fachspezifisches Wissen, das die grösste Ressource darstellt, allen Mitarbeitern gleichzeitig zur Verfügung stehen würde. Diese Arbeit untersucht Lösungsperspektiven, welche die Kommunikation und den Wissensfluss zwischen den Mitarbeitern fördern, die Entscheidungsfindung erleichtern, motivieren und somit die Wettbewerbsstärke des Unternehmens steigern. Das Buch richtet sich an alle, die sich mit dem Thema Knowledge Management befassen an Wirtschaftswissenschaftler, Manager und alle Unternehmen.