VDM Würmer, J: Hotelmarketing - Kooperationen

Durch Arbeitszeitverkürzung und Überlastung von Hotelmanagern, und Besitzern wird es immer wichtiger, einzelne Betriebsaufgaben an Kooperationspartner abzugeben, um sich wieder auf die wesentlichen Bereiche konzentrieren zu können. Das Qualitätsbewusstsein des modernen Hotelgasts verlangt nach klaren Richtlinien und einer Spezialisierung auf gewisse Kundensegmente. Wettbewerbsvorteile werden durch kundenorientierte Marketing- und Verkaufsmassnahmen geschaffen und zu einem Hauptteil des day to day business . Diese Anforderungen können aus Zeit- und Kostengründen (z.b. teure Reservierungstechnologien) nur mehr teilweise von den einzelnen Hoteliers erfüllt werden. In diesem Buch geht es im ersten Teil darum, die verschiedenen Kooperationsformen aufzuzeigen und zu erläutern. Im zweiten Teil wird versucht, die Hotelkooperationsfirma, Design Hotels Inc., zu analysieren und mit drei ähnlich strukturierten Hotelkooperationen verglichen.