VS Verlag für Sozialwissenschaften Besucherbindung im Kulturbetrieb

Die Bedeutung von Besucherorientierung und Besucherbindung ist im Kulturbetrieb noch kaum im allgemeinen Bewusstsein. Dabei wird eine langfristige Bindung der Besucher an die jeweilige Kultureinrichtung - sei es ein Theater, ein Museum oder aber eine Musik- oder Volkshochschule - angesichts wachsender Konkurrenz auf dem Kulturmarkt immer wichtiger. "Damit Sie gerne wiederkommen!" - dies ist das untergründige Motto, das sich durch das ganze Buch zieht. Der Kulturnutzer in der Erlebnisgesellschaft hat die grosse Auswahl: er kann wählen, er will wählen und er wird immer wählerischer. Kultureinrichtungen müssen auf diese Entwicklung reagieren und ihrerseits Strategien hervorbringen, um weiterhin ihren Bestand zu sichern.